Heb jij een passie voor klantgericht werken, hou je van schakelen tussen verschillende afdelingen én weet jij moeiteloos oplossingen te vinden voordat het problemen worden? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Customer Care Medewerker bij CSE B.V.!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen of klachten snel, vriendelijk en vooral goed worden afgehandeld. Je bent de schakel tussen klant, warehouse en planning en zorgt ervoor dat alles soepel loopt. Geen dag is hetzelfde — en dat maakt jouw werk leuk.

Jouw belangrijkste taken:

• Centrale aanspreekpunt voor alle klantvragen.
• Klantgericht én proactief contact onderhouden met klanten.
• Voorraadgegevens controleren en verwerken in diverse systemen.
• Orders invoeren en zorgen voor een duidelijke, correcte administratie.
• Actief knelpunten signaleren en meedenken over verbeteringen.
• Nauw samenwerken met het warehouse en de planningsafdeling.
• Altijd met de klant meedenken: “Wat heeft de klant écht nodig?”

Wat neem jij mee?

• MBO-3 of MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met logistieke systemen (WMS), SAP en Transporeon.
• Je woont in de gemeente Oss of omgeving +/- 15KM.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré).

Ervaring:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie.
• Ervaring met klanten uit de “can” industrie is een pluspunt.
• Affiniteit met logistiek en voorraadbeheer.

Jouw skills:

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Oplossingsgericht, analytisch en snel kunnen schakelen.
• Stressbestendig en accuraat.
• Goed in samenwerken, zowel intern als extern.
• Commercieel inzicht en gevoel voor prioriteiten.

Persoonlijkheid:

• Verantwoordelijk en betrokken.
• Helder en eerlijk in je communicatie.
• Positieve werkhouding en denken in kansen.

Wat bieden wij jou?

Bij CSE werk je in een groeiende, informele organisatie met een no-nonsense mentaliteit en oog voor jouw ontwikkeling. Wij bieden:

• Een uitdagende, zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid.
• Telefoon en laptop van de zaak.
• Deelname aan ons vitaliteitsprogramma: 2x per week personal training onder werktijd samen met een collega in onze eigen sportschool op locatie.
• Een hecht team met collega’s die net als jij houden van aanpakken én van humor.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.